Cơ trưởng của chuyến bay là người Malaysia - Zaharie Ahmad Shah, 53 tuổi. Ông đã có tổng cộng 18.365 giờ bay và làm việc cho hãng hàng không Malaysia từ năm 1981. Cơ phó là ông Fariq Abdul Hamid, 27 tuổi quốc tịch Malaysia với tổng giờ bay là 2.763 giờ[14]. Hãng Malaysia Airlines đã công bố quốc tịch hành khách[4]. Trong danh sách này có hai người, một người Ý và một người Áo, vẫn còn sống. Giấy hộ chiếu của họ bị đánh cắp vào 1 và 2 năm trước, tức là có 2 hành khách đi với giấy tờ ăn cắp.[54] Toàn bộ 12 thành viên phi hành đoàn đều là người Malaysia.[4]